Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK /ÁSZF/

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kun István egyéni vállalkozó által a kunistvan.hu weboldalon bemutatott, illetve az Ügyfelek részére nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

1. A Szolgáltató adatai

Név: Kun István egyéni vállalkozó

Székhely: 1172 Budapest IV. utca 11

Kapcsolati adatok: info@kunistvan.hu

Nyilvántartási szám: 53571955

Adószám: 69709496-1-42

Nyilvántartásba vételt elrendelő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

Kamarai nyilvántartás: a Szolgáltatóra irányadó kamarai nyilvántartás szerint.

A továbbiakban: Szolgáltató.

Jelen ÁSZF alkalmazásában Ügyfél minden olyan természetes személy, egyéni vállalkozó, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a Szolgáltató szolgáltatását igénybe veszi, illetve annak igénybevételére jelentkezik vagy megrendelést ad le.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF kiterjed a Szolgáltató által különösen az alábbi területeken nyújtott szolgáltatásokra:

üzleti tanácsadás;
üzleti mentorálás;
interim üzletfejlesztési vezetői szolgáltatás;
üzletfejlesztési tanácsadás;
stratégiai és vezetői támogatás;
valamint a weboldalon vagy egyedi ajánlatban meghatározott további kapcsolódó szakmai szolgáltatások.

Az egyes szolgáltatások részletes tartalmát a weboldalon található szolgáltatásleírás, a Szolgáltató ajánlata, visszaigazolása vagy a felek között létrejött egyedi szerződés határozza meg.

Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél külön írásbeli szerződést köt, az egyedi szerződés rendelkezései az abban szabályozott kérdésekben elsőbbséget élveznek jelen ÁSZF rendelkezéseivel szemben.

Az ÁSZF időbeli hatálya 2026.08.27-től visszavonásig.

3. A szolgáltatások jellege

3.1. Üzleti tanácsadás:

Az üzleti tanácsadás egyedi, személyre szabott szakmai szolgáltatás, amelynek célja az Ügyfél által meghatározott üzleti kérdés, probléma, döntési helyzet vagy fejlesztési terület közös vizsgálata.

A szolgáltatás magában foglalhat különösen:

üzleti helyzetértékelést;
stratégiai kérdések vizsgálatát;
üzletfejlesztési lehetőségek feltárását;
értékesítési és marketingműködés kérdéseit, elemzését;
folyamatok és szervezeti működés vizsgálatát;
digitalizációs lehetőségek feltárását;
döntési alternatívák és konkrét következő lépések meghatározását.

3.2. Üzleti mentorálás:

Az üzleti mentorálás hosszabb távú, személyre szabott szakmai együttműködés.

A weboldalon történő mentorálási jelentkezés nem minősül automatikusan megrendelésnek vagy szerződéskötésnek.

A jelentkezést követően a Szolgáltató kapcsolatba lép a jelentkezővel, és a felek egyeztetik az együttműködés célját, kereteit, időtartamát, díját és egyéb feltételeit.

A szerződés ezt követően a felek külön megállapodása alapján jön létre.

3.3. Interim üzletfejlesztési vezető:

Az interim üzletfejlesztési vezetői szolgáltatás projektalapú, egyedi feltételek szerint kialakított üzleti együttműködés.

A weboldalon leadott jelentkezés nem minősül megrendelésnek és önmagában nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.

A felek a kapcsolatfelvételt követően különösen a projekt célját, projekt terjedelme és tartalmát, felelősségi köröket, időtartamot, díjazást, teljesítési feltételeket és mérföldköveket egyeztetik.

A szolgáltatás részletes feltételeit külön ajánlat és/vagy szerződés tartalmazhatja.

4. Jelentkezés és szerződéskötés

4.1. Mentorálás és interim szolgáltatás:

A weboldalon található jelentkezési űrlap elküldése az Ügyfél részéről kapcsolatfelvételi szándéknak minősül.
A jelentkezés:
nem jelent automatikus szerződéskötést;
nem keletkeztet automatikus fizetési kötelezettséget;
és nem kötelezi a Szolgáltatót a szolgáltatás elvállalására.

4.2. Üzleti tanácsadás

Az üzleti tanácsadásra történő foglalás egyben a szolgáltatás megrendelésére irányuló ajánlatnak minősül.

A szerződés a Szolgáltató által küldött elektronikus visszaigazolással jön létre.

A visszaigazolás tartalmazhatja különösen:

a szolgáltatás megnevezését;
a lefoglalt időpontot;
a szolgáltatás díját;
a teljesítés módját;
valamint a további szükséges információkat.

A weboldalon jelenleg online fizetés nem történik.

5. A szolgáltatás díja és számlázás

A szolgáltatás díja az adott szolgáltatás weboldalon feltüntetett ára, illetve egyedi szolgáltatás esetén a Szolgáltató által adott ajánlat vagy külön megállapodás szerinti összeg.

Az üzleti tanácsadás megrendelését követően a Szolgáltató a szükséges számlázási adatok rendelkezésre állása és a kapcsolatfelvétel alapján állítja ki a számlát.

A fizetés módját és határidejét a számla, az ajánlat vagy az egyedi megállapodás tartalmazza. A weboldalon keresztül jelenleg bankkártyás vagy más online fizetésre nincs lehetőség.

Az Ügyfél köteles a számlán feltüntetett fizetési határidőig a szolgáltatás díját megfizetni.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatásai díját módosítani. A módosítás a már létrejött szerződésekre nem alkalmazható visszamenőlegesen.

6. Az Ügyfél együttműködési kötelezettsége

Az Ügyfél köteles a szolgáltatás megfelelő teljesítéséhez szükséges információkat a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani.

Az Ügyfél felel az általa közölt adatok és információk pontosságáért és teljességéért.

A Szolgáltató jogosult a konzultációt megelőzően további információkat, dokumentumokat vagy háttéranyagot kérni.

Az Ügyfél köteles a lefoglalt időpontban rendelkezésre állni, illetve az esetleges időpontmódosítási igényét a jelen ÁSZF szerint jelezni.

7. Üzleti tanácsadás időpontjának módosítása

7.1. 24 órán kívüli módosítás

A lefoglalt időpont kezdete előtt több mint 24 órával mind az Ügyfél, mind a Szolgáltató díjmentesen kezdeményezhetik az időpont módosítását.

A felek ebben az esetben közösen új időpontot egyeztetnek.

7.2. Ügyfél általi módosítás 24 órán belül

Amennyiben az Ügyfél a lefoglalt időpont kezdete előtti 24 órán belül kezdeményezi az időpont módosítását, a szolgáltatás díjának 50%-a módosítási díjként fizetendő.

A Szolgáltató erről megfelelő számlát állít ki. Az új tanácsadási időpont véglegesítésének feltétele a módosítási díj rendezése.

7.3. Lemondás 24 órán belül

Amennyiben az Ügyfél a tanácsadást a lefoglalt időpontot megelőző 24 órán belül lemondja, és nem kér másik időpontot, a Szolgáltató jogosult a tanácsadás díjának 100%-ára, figyelemmel a fogyasztókat megillető, jogszabályon alapuló jogokra.

A jelen fejezetben meghatározott időpont-módosítási és lemondási feltételek nem korlátozzák a Fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási, felmondási, kellékszavatossági vagy egyéb jogokat.

7.4. Meg nem jelenés

Amennyiben az Ügyfél előzetes értesítés nélkül nem jelenik meg a lefoglalt időpontban, illetve online tanácsadás esetén nem csatlakozik, a szolgáltatás díjának 100%-a fizetendő.

7.5. Rendkívüli körülmény

Igazolható vagy méltányolható rendkívüli körülmény esetén a Szolgáltató egyedi mérlegelés alapján részben vagy egészben eltekinthet a módosítási vagy lemondási díjtól.

Ez azonban nem keletkeztet kötelezettséget arra, hogy más esetben is ugyanígy járjon el.

8. Szolgáltató általi időpont-módosítás vagy lemondás

Amennyiben a Szolgáltató több mint 24 órával a tanácsadás előtt kezdeményezi az időpont módosítását, a felek díjmentesen új időpontot egyeztetnek.

Amennyiben a Szolgáltató 24 órán belül kényszerül módosítani az időpontot, az Ügyfelet semmilyen többletköltség nem terheli, és a Szolgáltató lehetőség szerint elsőbbséggel biztosít új időpontot.

Amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatást lemondja, és a felek nem tudnak megfelelő új időpontban megállapodni, a már megfizetett szolgáltatási díj teljes összege visszatérítésre kerül.

9. 60 perces elégedettségi garancia

A Szolgáltató az üzleti tanácsadási szolgáltatáshoz a jogszabály alapján fennálló fogyasztói jogoktól független, önkéntes 60 perces elégedettségi garanciát biztosít.

Amennyiben az Ügyfél a tanácsadás megkezdésétől számított első 60 percen belül úgy ítéli meg, hogy a szolgáltatás nem felel meg az elvárásainak, jogosult ezt a Szolgáltatónak egyértelműen jelezni és kérni a tanácsadás megszakítását.

Ebben az esetben:

a további tanácsadás megszakításra kerül;
a Szolgáltató a tanácsadás díját nem érvényesíti, ha annak megfizetésére még nem került sor;
a már megfizetett tanácsadási díjat a Szolgáltató visszatéríti, illetve szükség szerint a kiállított számla megfelelő számviteli korrekciójáról gondoskodik.

A garancia igénybevételét az első 60 perc leteltéig egyértelműen jelezni kell. A garancia nem korlátozza a Fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

10. Fogyasztót megillető elállási és felmondási jog

Ez a fejezet kizárólag arra az Ügyfélre vonatkozik, aki a vonatkozó jogszabályok szerint Fogyasztónak minősül.

Távollévők között kötött, szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a Fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.

A fogyasztói szerződésekre vonatkozó részletes szabályokat különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet határozza meg.

Ha a Fogyasztó azt kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos időszak lejárta előtt megkezdődjön, a Szolgáltató a jogszabály által előírt nyilatkozatot kérheti tőle.

Amennyiben a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően, de a szolgáltatás teljes teljesítését megelőzően jogszerűen gyakorolja felmondási jogát, a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén köteles lehet a már teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.

A teljes szolgáltatás teljesítését követően a fogyasztó felmondási joga a jogszabályban meghatározott feltételek teljesülése esetén megszűnhet.

A jelen ÁSZF 9. pontjában meghatározott 60 perces elégedettségi garancia ettől független, a Szolgáltató által önkéntesen biztosított többletjog.

10.1. A felmondási jog gyakorlása

A Fogyasztó felmondási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet a Szolgáltató részére elektronikus úton az info@kunistvan.hu e-mail-címre vagy postai úton a 1172 Budapest, IV. utca 11. címre küldhet meg.

A Fogyasztó határidőben gyakorolja felmondási jogát, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi erre vonatkozó nyilatkozatát.

11. A szolgáltatás eredménye és felelősség

A Szolgáltató vállalja, hogy szolgáltatását szakmai tapasztalata és legjobb tudása szerint, az Ügyfél érdekeit figyelembe véve végzi.

Az üzleti tanácsadás, mentorálás és üzletfejlesztési szolgáltatás ugyanakkor nem eredménykötelem.

A Szolgáltató nem garantál meghatározott:

árbevételt;
nyereséget;
ügyfélszámot;
piaci részesedést;
finanszírozást;
üzleti növekedést;
vagy más konkrét gazdasági eredményt,

kivéve, ha erre vonatkozóan a felek külön írásban kifejezetten eltérően állapodnak meg.

Az üzleti döntéseket minden esetben az Ügyfél hozza meg, és az azokból eredő üzleti következményekért – a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló felelősségének sérelme nélkül – az Ügyfél felel.

A Szolgáltató által nyújtott üzleti tanácsadás nem minősül jogi, könyvelési, adó-, befektetési vagy más, külön szakmai jogosultsághoz kötött tanácsadásnak.

Amennyiben ilyen kérdés merül fel, a Szolgáltató javasolhat megfelelő szakember bevonását.

12. Titoktartás

A Szolgáltató bizalmasan kezeli az Ügyféllel való együttműködés során tudomására jutott, nem nyilvános üzleti információkat.

A titoktartási kötelezettség különösen kiterjedhet:

üzleti és stratégiai tervekre;
pénzügyi adatokra;
ügyfél- és partnerinformációkra;
értékesítési adatokra;
üzleti folyamatokra;
szervezeti információkra;
üzleti modellekre;
know-how-ra;

valamint minden olyan információra, amelynek bizalmas jellege a körülményekből felismerhető.

A Szolgáltató ezeket az információkat az Ügyfél hozzájárulása nélkül harmadik személy számára nem teszi hozzáférhetővé, kivéve, ha erre jogszabály, hatósági vagy bírósági rendelkezés kötelezi, illetve ha a teljesítéshez szükséges közreműködő bevonása indokolja, megfelelő titoktartás mellett.

13. Szellemi tulajdon

A Szolgáltató által készített vagy rendelkezésre bocsátott prezentációk, elemzések, módszertanok, sablonok, dokumentumok, modellek, folyamatleírások, oktatási és egyéb szakmai anyagok szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

Eltérő írásbeli megállapodás hiányában az Ügyfél jogosult az átadott anyagokat saját vagy szervezete belső üzleti működéséhez felhasználni.

Az Ügyfél a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem jogosult az anyagokat:

továbbértékesíteni;
nyilvánosan terjeszteni;
saját termékként vagy szolgáltatásként értékesíteni;
oktatási vagy kereskedelmi célból harmadik személy részére hozzáférhetővé tenni.

14. Adatkezelés

A szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos személyes adatok kezelésére a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója irányadó.

15. Panaszkezelés

Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a Szolgáltató részére az alábbi elérhetőségen jelentheti be:

E-mail: info @kunistvan.hu

Postai cím: 1172 Budapest, IV. utca 11.

A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt annak beérkezését követő 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítást megindokolja, és tájékoztatja a Fogyasztót arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

A Szolgáltató és az Ügyfél a vitás kérdéseket elsődlegesen közvetlen egyeztetéssel igyekszik rendezni.

16. Békéltető testület és fogyasztóvédelem

Amennyiben a Fogyasztó és a Szolgáltató közötti fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a Fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a jogszabályban meghatározott együttműködési kötelezettség terheli.

A fogyasztó egyéni jogvita esetén békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi szabályok megsértése esetén pedig az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

17. Vis maior

Egyik fél sem felel olyan szerződésszegésért vagy késedelemért, amely az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában észszerűen előre nem látható és el nem hárítható körülmény következménye.

Ilyen esemény lehet különösen:

természeti katasztrófa;
tűz;
járvány vagy súlyos egészségügyi veszélyhelyzet;
háború;
hatósági korlátozás;
jelentős közlekedési akadály;
kiterjedt informatikai vagy kommunikációs üzemzavar;
vagy más hasonló rendkívüli esemény.

A vis maior által érintett fél köteles lehetőség szerint haladéktalanul tájékoztatni a másik felet.

18. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF rendelkezéseit a jövőre nézve módosítani, különösen:

jogszabályváltozás;
szolgáltatási struktúra változása;
új szolgáltatás bevezetése;
technikai vagy szerződéskötési folyamat változása

esetén.

A módosítás a már létrejött szerződést az Ügyfél hátrányára visszamenőleg nem módosítja.

A mindenkor hatályos ÁSZF a kunistvan.hu weboldalon érhető el.

19. Irányadó jog és jogviták

Jelen ÁSZF-re és az annak hatálya alá tartozó szerződésekre a magyar jog rendelkezései irányadóak.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen:

a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok;
valamint az egyéb mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok

rendelkezései irányadóak.

A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, egyeztetéssel igyekeznek rendezni.

Fogyasztóval szemben jelen ÁSZF nem alkalmaz olyan illetékességi kikötést, amely a fogyasztót a jogszabály alapján megillető fórumválasztási vagy jogérvényesítési lehetőségektől megfosztaná.

Budapest, 2026.08.27.